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刘强东

毕业于中国人民大学社会学系，现为京东商城的CEO。

本文介绍：

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出生年月：1974年2月

性别： 男

籍贯：江苏省宿迁市

民族：汉族

毕业院校：中国人民大学

工作单位：京东商城

从事行业：电子商务

职位：CEO

刘强东简历

刘强东，96年毕业于中国人民大学(社会学系)。大学期间，酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，独立开发多个项目。1996年至1998年就职于某著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。1998年6月18日，在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理。2004年初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”(360buy京东商城的前身)，并出任CEO。

学生时期

刘强东，男，1974年出生于江苏省宿迁市。高中毕业于宿迁中学，1992年8月底，刘强东以高分考上中国人民大学。受幼年时期“学而优则仕”的思想影响，刘强东立志从政。

在大学期间，刘强东很好的发挥了自学能力。当时计算机是一个新事物，刘强东渐渐在接触的过程中对编程产生了很大的兴趣，他就开始自学编程。大学生活期间，刘强东在完成学业的同时，他将所有课余时间用来学习编程，后来他自称大学期间把90%的时间花在了编程上。

为了学习计算机，刘强东可以说是不辞辛劳。经常骑车两个多小时奔波于学校与北京西郊的一家军事研究单位，有时候，刘强东为了多学习一点知识，晚上他就在机房的地上睡觉，次日凌晨6点左右再回学校。

工作经历

1996年，毕业于中国人民大学社会学系，毕业后在一家外资企业工作了两年，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。

1998年6月18日，在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理。

2001年，复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店。

2003年，京东商城的IT连锁店已经发展到十多家，但最后由于“非典”的到来而被迫歇业;之后，通过一年的时间开始尝试线上和线下相结合的模式经营产品。

2004年，初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”(京东商城的前身)，并出任CEO。

2005年，刘强东下定决心关闭零售店面，转型为一家专业的电子商务公司。

2009年，他再次入学，就读中欧国际工商学院EMBA;同年，获得《创业邦》"2009中国杰出创业人物25"称号。

2010年，成为国内首家销售额超过人民币百亿的网络零售企业[5];同年11月5日，获得“创新十年”评选活动“未来十年新经济人物”。

2011年12月，出席2011年度华人经济领袖盛典，并获得“2011年度华人经济领袖”;同年12月12日，获得第十二届中国经济年度人物。

2012年，入围亚洲25位最热门商界人士;同年3月，入选《财富》(中文版)中国最具影响力50位商界领袖，刘强东排名第21位;同年5月，刘强东入选《财富》(中文版)2012年"中国40位40岁以下的商界精英"榜单，并位居榜首[2];同年，刘强东荣登2012胡润少壮派富豪榜，并是成江苏首位上榜者。

2013年，担任第十二届上海市政协委员;同年，游学哥伦比亚大学。

2014年5月22日，国内B2C电商京东集团正式赴美国纳斯达克上市，刘强东身家达到61.5亿美元，晋升为亿万富翁行列[8];同年7月，刘强东面向所有采销人员召开营销培训大会;同年，在京东上市庆功会上演讲，并在演讲中飚起了英文;同年，刘强东以530亿元人民币的财富位列《胡润百富榜》第九。

2015年8月7日刘强东将自己未来十年的年薪降至1元。

2015年10月17日，刘强东和腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾共同出席了京东与腾讯的联合发布会，正式对外发布“京腾计划” 。

2015年11月2日，在中国国家主席习近平与法国总统奥朗德的共同见证下，刘强东与法孚集团首席执行官桑切斯就京东“亚洲一号”智能物流体系项目签署合作意向书 。2015年12月16日，刘强东出席第二届世界互联网大会，向习主席介绍京东未来智能物流技术 。2016年1月，刘强东做客CCTV1《开讲啦》节目，道尽他对故乡宿迁

的无线寄思，并于主持人撒贝宁共唱一曲《把根留住》，真挚动情的演讲感动全场。2016年3月1日，京东发布2015年第四季度及2015年全年业绩报告，报告显示，2015全年交易总额达到4627亿元人民币,同比增长78%，超过行业增速2倍有余 。

获奖经历

2016 《新财富500富人榜》刘强东/章泽天排名第11

&9642; 2015 《财富》“全球50位最伟大的领导者”

&9642; 2012 2012胡润少壮派富豪榜

&9642; 2012 《财富》(中文版)2012年"中国40位40岁以下的商界精英"榜单 榜首 (获奖)

&9642; 2011 2011年度华人经济领袖盛典“2011年度华人经济领袖”

(获奖)

&9642; 2010 “创新十年”评选活动“未来十年新经济人物” (获奖)

▪ 2009 《创业邦》"2009中国杰出创业人物25"称号 (获奖)

刘强东创业故事

艰难时期

拿着2000块钱骑着自行车创业

在90年代，大学生毕业后一般有三条路可以选择，一个是去政府当官，第二是出国，第三选择去外企。1998年，当时的刘强东从人民大学毕业后在一家外企工作了两年，每月拿着4000多元的工资。6月18号，不甘心打工的他终于打破三个小猪罐子，拿着2000块钱，骑着二八自行车，跑到中关村创业。 当刘东强交完租金印完宣传单，买了一台电脑，一台刻录机，全部准备工作干完后只剩下四百块钱。“几乎是前两三个月，公司就我一个人，天天拿着宣传单站在楼下发。”

时至今日，刘强东谈及当时创业的这段经历仍有很多感触：“在98年的时候，作为一个大学生创业，去中关村摆柜台，是一件很丢人的事情，特别是我毕业的学校还是有一定的知名度。”

曾隐瞒父母3年创业遭女友瞧不起

有些爱面子的刘强东将自己创业的事情向父母隐瞒了三年，在创业的这几年刘强东一直只告诉父母自己在一家外企工作。直到2001年，刘东强母亲感觉到有点不对劲了，突然有一天给他打电话，说她已经在北京西站，要她过来接她。刘东强创业的事情才突然露馅了。

看到刘强东创业，母亲很自责，认为自己没有教育好他。在她看来一个人大的毕业生去中关村摆柜台，是走下坡路，是在做错误的事情。母亲的态度让刘强东很痛苦，然而这种痛苦不光来自母亲的不理解，还来自自己的女友。“我创业的时候也有个女朋友，她也是非常看不起我，那时候她在读研究生，有时候下课会跑到我那，看着我说难道你一辈子就要这么生活下去?” 更难堪是则是来自女友的父母，他们认为刘强东创业是很耻辱的事情，坚决反对女儿和刘强东来往，称不能让自己的女儿跟这么没有出息的人一起生活。

在他看来，作为一个外地人来北京创业，没有资金、没有技术，也没有任何可以依赖的人，不过什么苦与累，包括站在马路边发宣传单都不算什么，最痛苦的莫过于周围的人不理解。

发展时期

获得融资飞速发展

京东商城在1998年 创业 之初定位为传统渠道商，到2001年，打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店，到2003年，京东商城的IT连锁店已经发展到十多家，但最后由于“非典”的到来而被迫歇业。之后通过一年的时间开始尝试线上和线下相结合的模式经营产品，2005年，公司最终下定决心关闭零售店面，转型为一家专业的电子商务公司。

京东商城的两轮融资正是公司发展的两次转折，第一轮融资为1000万美元，主要用于广州分公司的建立、库房、品牌建设及产品品类的扩充，产品种类从3000种增加到18000种，这一阶段主要是提升我们的销售额、订单量和知名度。第二轮2100万美元的融资主要用于升级物流平台、服务技术和扩建网络，这一阶段是扩大公司规模的发展阶段。

京东商城一直会保持最低的运营成本，因此不会涉及零售店的开设。另外，鉴于国内物流体系还不够发达，服务品质和效率还远远满足不了顾客的需求，京东商城将加大物流上的投入。在09年3月底之前，京东商城在天津、深圳的配送中心将投入使用，4月底之前，杭州、苏州配送中心将投入使用，到09年年底之前，南京、无锡、宁波等城市的配送中心也将陆续投入运营。但新增的城市目前还不利于库房的建设，我们将北京、上海、广州三大城市的库房辐射过去，主要负责当地城市的配送业务。

利润创造

在产品正常的销售期间，京东商城家电产品的销售价格比传统渠道低10%，数码产品的价格比传统渠道低15%。家电产品的低价主要是网上销售成本低而带来的，成本只占整体产品销售额的5%，但传统渠道商的成本费用达到11%-12%。另外，京东商城在赢利方面没有太多的要求，这都是京东商城的价格会低于传统家电连锁的原因。而数码产品的低价主要归功于渠道的扁平化，京东商城省去了IT产品的层层代理，供货商直接供货就能获得最低的价格。

目前，京东商城与供货商的合作模式主要是买断式销售，利润来源于产品的差价和返点这两个方面。由于网络渠道并没有传统渠道中存在的进场费、促销费等附加费用，所以能充分保证供货商的利润。同样一件商品，供货商所得的利润是传统渠道商的5倍还多，这也是供货商选择电子商务公司进行合作的原因。虽然电子商务的销售规模相比传统渠道要小，但是与供货商这种坚实的合作基础，一定会促进京东商城今后的发展规模。

京东商城今后只会关注产品、价格、服务这三个方面，只有将这三个方面做到极致，公司的增长才能得到保证。 京东商城的赢利主要通过扩大销售规模来获得更高的销售返点，从而保证公司的利润。随着我们在3C市场地位的建立，以及年销售额三倍以上的增长，会进一步根据消费者的需求来扩充产品品类。

延伸—电子商务的市场价值

电子商务的市场价值体现在两个方面：一是经营成本低，由于省去了传统渠道商在网络门店上的投入，电子商务在经营成本上更低，完全可以把利润转让给供货商和消费者。二是电子商务在物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道要高。例如，一家传统渠道商在全国有500家店面，产品要向这500家店面进行配送和分发，由于店面销售的不均衡，产品需要在各个店面不断地进行调动，这无疑造成了巨大的资源浪费，也会导致物品的库存周转速度慢。

刘强东语录

1、有的人亏损了9年刚刚赚钱就说电商不该亏损经营;有的亏损比例近10%还在骂亏损的同行不该烧钱;有的投资人为了压低电商估值疲于奔命唱衰电商;有的人对电商一无所知却冒充专家质疑电商模式博眼球。以上4类人都是骗子!电商同行们别怕!埋头做事!一个为众多网友带来便利、省钱的业务模式不会失败!

2、分享一下京东培训体系：总监以上有"EMBA进修方案";中低层管理人员有"管理干部培训班";底层员工比如配送员有"十百千培训工程";新毕业大学生有"管理培训生项目"。这些培训对员工都是免费的，而且没有锁定期!培训结束离开京东无需任何费用补偿。在快速发展中，京东不完美，但我们会继续努力!

3、今天彻底明白了一个道理：有些人，那些贪婪无度的人!你绝对不能有丝毫妥协，你把妥协视为博弈中该有的美德，而她视为你的软弱!没完没了向你索取!

4、建议创业 者引入风投的时候尽量和大基金合作!宁愿估值低一些!因为小基金管理人支持你没用，他们搞不定背后的LP，很多事项推进起来非常麻烦!根据老刘和VC合作的经验来说：合理事项大基金很快可以推进，反而小基金没完没了讨价还价，浪费了大量时间!

5、有钱不是万能的!3年前，某业界大佬想白菜价控股我们，并温柔的威胁说“如果你不和我合作，我拿5亿美金难道打不死你?”我说“我创业之日几乎没钱都没有害怕，何惧今日?”并且年轻气盛的反忌“和我合作是你一生进入零售业最后一次机会”。今日闻该b2c网站停运。光脚别怕穿鞋的.....

6、你的好日子是因为自己比别人更努力，而不是寄希望于竞争对手死掉!因为倒下一个竞争对手，会有更多竞争对手涌进来!

7、我不是大嘴，我只是一个不愿隐藏内心的人!真的!以后谁说我是大嘴我和谁急!

8、你可以对一个创业者不断批评，但请少一些讽刺挖苦!无论如何，创业者即使失败了，也比整日不做实事只会嘲笑他人的人强100倍!--与同在草根创业路上的同仁们共勉!大家加油!

9、行业底线一再被打破!因为之前再流氓的公司都会遵守robots.txt协议!这也是愈来愈多公司不信任老马的根本原因!信息透明、为用户服务?这种骗人的鬼话已经没人信了，早晚谁给钱多谁就排在前面，别想得到公平的信息。相反只会加重电商负担，最终还是消费者买单!

10、很多人看电商行业都是仰视，看到的都是几个比较突出光鲜的，其实往下看看：尸骨一片!还是那句话：电商行业依然存在机会，但是必须做好10年以上创业准备，还要有足够多的钱去烧!

11、我坚持 认为：企业管理方式没有好坏、对错之分!民主式、家族式、职业经理人式、现代国际式、农民式!都可以获得成功 !关键是你的企业是否形成了特定管理文化氛围!你的团队是否都理解并接受了某种管理方式!“理解和接受你的管理方式”才是关键!

12、很多人都感慨中国电商人才匮乏!一些传统行业同仁见面更是向我抱怨找不到电商人才，我真不明白啥叫“电商人才”?今天早会看了一下我们公司高管入职前的经历，92%没做过电商，84%没有互联网从业经验!只要懂商业、懂用户就足够了。所谓电商人才只是一个传说而已!

13、用积极乐观的心态去看待周围的人，会让你感到很快乐，并且能够拥有很多朋友;经常用消极怀疑的眼光去看待他人，则会让你时时处于绝望和孤立之中!努力发现他人优点;努力发掘自己的缺点!

14、最近看到很多人说电商圈地是为了靠房地产赚钱!这是源自对大型电商物流的不了解造成的。目前，国内根本就没有可以容纳数百万种商品的超大型单体库房，大型电商只能自建或者合作代建。在京东亚洲一号没有建成前，我们在北京租赁了7处库房，导致购物体验和物流成本都很不好!这是主因!

15、有些创业者担心失去融资机会，对于融资条款不敢积极谈判。抱着“钱到了我手里我就是大爷”的心态就随意签署协议!这和“欠钱的人是大爷”的心态一样卑劣!你可以采取一切合法手段去争取一个有利于你的游戏规则，但是绝不能不按规则出牌!电商融资末班车即将开走，祝大家好运!

刘强东和那些女人们

刘强东是一位性格强势的总裁，但他不希望把自己塑造成一个“专制”的形象。他总是说自己比女人还要温柔。其实，刘强东的身边不乏女人的身影，女投资人徐新、合伙人前女友龚小京、女记者李黎、女实习生庄佳、网络红人章泽天，她们性格各异，但能力都非常强，以独有的女性力量影响着刘强东本人，也帮助京东快速成长。

与女投资人徐新

徐新，今日资本的总裁，是一位典型的女强人。她可以说是刘强东的一个贵人。她不仅是京东的第一个投资人，而且在2008年金融危机时候，对京东追加了投资。

她也是个让刘强东很头疼的女人。这个偏于保守的女人，一再阻止刘强东的扩张政策。先后对京东做百货、图书和开放平台等战略投反对票。但刘强东每次融资的前提条件就是要控制董事会，控制公司的投票权。所以每次徐新不赞同京东扩张，刘强东都会说，要么我们就到董事会投票吧。结果自然是刘强东胜出。

与前女友龚小京

徐新的性格很像刘强东的第一任女朋友兼合伙人龚小京。龚小京家里已经连续三代从政，性格强势。京东商城的名字里的“京”字，即取自龚小京，“东”字则取自刘强东。后来刘强东创业，遭到家里人反对，认为堂堂中国人民大学的毕业生跑到中关村去卖软件很丢人，女友家里也不支持，两人最终分手。至于分手的时间，有人说他们是在京东第二轮融资的时候，也就是2008年才分手的，并且是离婚，但这个说法一直没有得到证实。

大家只知道，两人大学毕业后，龚小京去了某中央部委工作，刘强东开始在中关村打拼。从电子城里的一个小柜台干起，从在线下销售光盘，到在网上销售老百姓吃穿用行等各种需求的商品，京东已经变成一个强有力的电商诸侯，具备了挑战马云的实力。

2010年，京东商城全面拥抱互联网。从过去在中关村开IT连锁店铺的传统企业，变成只在网上做生意的3C网络商城。变成互联网公司之后，宣传变得很重要，刘强东开始走近媒体。

与女记者李黎

第一次见刘强东，是2010年的一场小型记者见面会上，那时，很多记者都没想到刘强东和他的京东能如此迅速地成长。那天几十号记者窝在一个回字形的会议桌上，刘强东坐在最北边的位子上。这个36岁男人喜欢抿着嘴微笑。大部分记者是第一次采访刘强东。采访冷场了，大家不知道问什么。刘强东见这情形，出人意料地点了一个女记者的名字，希望她问自己几个问题。显然，刘强东对记者们的研究超过了记者们对他的了解。

这个女记者叫做李黎，此前在IT经理世界的CIO版担任主编。后来去了险峰华兴投资担任副总裁。她跟刘强东相识于2007年。那一年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。

当时李黎还在做记者，写了一篇调查PPG的文章，投资人拿着文章找到刘强东，说这稿子写得很不错，问刘强东有什么看法。当时PPG公司很火，PPG为代表的轻公司的模式更火，是凡客等公司的学习和模仿对象。投资人也希望京东能围绕这个模式做文章，即做足某一个品类，但刘强东认为应该从3C领域扩张到综合百货类。

所以投资人拿着李黎的文章来找刘强东，其实是想说服刘强东放弃扩张想法。但刘强东告诉这个投资人，垂直细分在电子商务领域没有市场，电子商务轻不起来。最后还是刘强东胜了，但他记住了李黎的名字。

与女实习生庄佳

还是在2010年，刘强东有了新女朋友，叫庄佳，是京东小家电事业部的采销总监。一个面色白皙略显丰满的女人。她跟刘强东一样喜欢抿着嘴微笑。

庄佳之前是京东在上海某库房的管理员。在京东的第一份工作是实习生。有一次刘强东去视察，看中了庄佳，于是把她调到北京总部。

刘强东跟庄佳的爱情一直是公司内公开的秘密，但直到2012年才被外界所知。有一天他俩各自发了一张阳台上西红柿熟了的照片到微博，被眼尖的圈内人发现，这段恋情才被大家知道。当然了，也有人说这是刘强东故意弄的一场公关秀，为京东新上线的生鲜频道造势。这个说法遭到了刘强东的否认。

与奶茶妹妹章泽天

2014年3月10日，微博网友“金融八卦女”曝出网络红人奶茶妹妹和京东商城CEO刘强东相恋的消息。消息曝出之后，当事双方都做了否认，刘强东更是在微信上指责消息纯属炒作，是“马云玩阴的”，并通过官方回应称两人只是校友并无关联。奶茶妹妹则称国人想象力丰富。

2014年4月6日，微博曝光刘强东与奶茶妹妹章泽天在美国纽约约会的照片，照片中二人在街头，亲密揽腰，并拥抱。

2014年4月7日，刘强东发布微博证实关系：我只想说：我们每个人都有选择和决定自己生活的权利。小天是我见过最单纯善良的人，很遗憾自己没能保护好她。感谢大家关心，只求以后可以正常牵手而行。祝大家幸福!

然而，这段恋情曝光后一直不被外界看好，一名微博认证为“章泽天爸爸”的网友曾数次在刘强东与章泽天微博中留言“请放过小女”及“爸爸也不管你了”。南京本地的一名记者致电问章爸爸的感受，章父亦对记者直言：“我也不管她了。”

刘强东儿子是怎么回事

知情人士爆料刘强东曾有婚史，儿子于2006年出生，今年已8岁。记者求证时发现，刘强东于公开可查的资料中，从未涉及“婚否”的信息，但“8岁儿子”却有迹可寻。在宁夏卫视的《财富人生》2010年11月6日所做的“刘强东特辑”中，刘曾大方承认“儿子四岁多了”，还表示“可以说从小到大，我唯一觉得愧疚的就是他(儿子)。”

刘强东还在节目中透露，儿子在北京全托，周五才被接回家，而自己因为经常出差，一个多月才能与孩子见一次。节目末尾，刘强东还向记者展示了一排儿子的照片，并指着其中一张两岁多的小童照说，“这是他妈妈给他拍的。”但他在节目中并未透露出孩子妈妈的具体信息，也未说明自己结婚与否。

记者于是向知情人求证，得知孩子妈妈并不是外界所传的初恋女友龚小京。“龚本来就没跟他结婚啊，网上都有爆的，龚家嫌弃他，最后还是没有在一起。”知情人称，“后来他娶了一个，但前几年离了，有孩子，离婚原因不明。”

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刘强东奶茶妹妹相恋全过程回顾

2014年3月10日消息，据清华大学的内部论坛爆料，早年就因貌美走红网络的奶茶妹妹章泽天和京东的掌门人刘强东传出恋爱。奶茶妹妹出生与1993年，而刘强东则出生于1974年，二人相差19岁。据传，二人产生联系是因为去哥伦比亚大学学习，刘强东2013年在哥伦比亚大学学习，而章泽天2013年9月作为交换生到美国哥伦比亚大学学习。

刘强东，1974年生，1996年毕业于中国人民大学社会学系，京东商城的掌门人。2012年7月，他曾经因为在微博上拍摄的西红柿与同公司小家电总监庄佳的照片相似，而被曝光恋情，他当时在出席会议的时候也承认了恋情。

章泽天，1993年生，网络红人，2009年因一张手捧奶茶的照片走红网络，被称为“奶茶妹妹”，2011年被保送清华大学人文科学实验班。

网曝奶茶妹妹已见刘强东父母

在“金融八卦女”的这条爆料微博下面，有名为“豆吃包子”的网友留言并被转发出来，该条微博称：“呃，这么快就爆粗来(出来)了。过年期间刘强东回家乡时已经有这事了，已见过父母。据说哥大进修期间相识。我当时就思密达了。嗯，所以这事是真的。”

其实早在今年1月，便有地址表明为美国的网友发微博称，当时同在哥大学习的刘强东和奶茶妹妹已陷入热恋：“偶尔上一下华人网看看大洋彼岸生活有啥好玩的八卦。今天看到两个：1、刘强东在哥伦比亚游学期间和奶茶妹妹谈恋爱了。2、苹果6要出大屏了。”只是由于当时外界对这两人之间的关系并不了解，所以该条微博并为被广泛转发。

奶茶妹妹曾发微博力赞“东哥”合影曝光

值得注意的是，甚少在微博中发布广告的奶茶妹妹，曾于今年1月24日在微博中贴出京东的春晚广告片中，大赞刘强东善良谦和，沉稳执着等：“上学期有幸和到哥大学习的CEO东哥交流过。善良谦和，沉稳执着，热爱生活。相信leader的精神就是这团队的精神。”

在遭到网友们“发广告”的质疑后，奶茶妹妹也为自己辩护称，自己是真觉得刘强东品德出众：“这年头，把自己觉得有意思的东西分享给大家就变成做广告了……我绝不会因为利益而乱发微博糊弄观众，更不会因为怕被误会而藏着有意义的东西不敢发。一路走来不都是这样的嘛?只做让自己关心和关心自己的人开心的事。”

对于奶茶妹妹的这段辩护，有网友表示：“‘只做让自己关心和关心自己的人开心的事’这句话现在看来意味深长。”此外，早在2月24日，贴吧中便已经曝光了刘强东、奶茶妹妹与一干好友的合影。照片中的两人并未毗邻而坐，但奶茶妹妹笑得异常灿烂。

刘强东疑似拿“世纪求婚”为京东上市造势

京东终于在5月23日在纳斯达克上市，老东家刘强东一跃身价48.8亿美金，成为正经的钻石王老五。可在上市前一天，网友爆料刘强东将在第二天的上市现场向奶茶妹妹求婚，一下子吸引了众多眼球，网友或是羡慕、或是期待。但当天所谓的浪漫世纪求婚并未出现，刘强东解释说“奶茶没有到现场”，并以这是“私人问题”欲为整个事件画上句点。但随后又有网友爆出奶茶出席当天活动的照片。网络一片哗然，不管是否真爱，刘强东都不该拿“求婚”来博眼球，这是在拿感情来炒作，不仅伤害了京东的信誉，更让广大的关爱奶茶妹妹和京东的网友失望。

网友态度两极：祝福与质疑声参半

对于两人传出绯闻的消息，网友中目前态度非常两极。有些人出言祝福奶茶妹妹，认为像刘强东这样成功进去的金融人士，与章泽天很般配。而也有80、90后的网友表示愤愤不平：“90后的好妹妹，都嫁给70后的成功人士了。哥们现在女友还没着落呢?”“我们90后的漂亮女孩子都去找70后成功大叔了，这么看来，哥的媳妇才刚刚上幼儿园呢。”

不过，也有网友怀疑这是炒作，有专业人士分析：“京东最近不是要上市么?这上市前的宣传造势，太常见了。”而联想起12年的“西红柿门”，有网友分析：“刘强东上次与苏宁、国美表面对战，实则联手营销那会，不就使用的炒作这招吗?对刘强东而言，这种手段太常用了。”

奶茶妹妹章泽天资料

中文名：章泽天

别名：奶茶妹妹

国籍：中国

民族：汉族

星座：天蝎座

出生地：江苏南京

出生日期：1993年11月18日

其他成就：全国青奥知识大奖赛形象大使

职业：学生、主持人

毕业院校：清华大学

影视作品：燃烧吧大脑、最强大脑

父亲：章丽厚

人物经历

1993年11月18日，章泽天出生于江苏南京。

1999年9月，她入读南京市游府西街小学。

2015年9月，她入读南京外国语学校，在校期间为学校校花，学校健美操队队长，高一荣获全国健美操亚军，国家一级运动员。曾因学业拒绝了张艺谋《金陵十三钗》的邀请。

2015年7月3日，章泽天的同学因高二新学期重新分班而互拍照片留念，随后章泽天同学将章泽天手捧奶茶照片上传到QQ空间，之后照片经过网络转载而传播。12月13日，百度“皇家马德里吧”最早公布了“奶茶妹妹”的真实姓名和所在学校，随后不少球迷涌入百度“章泽天吧”。章泽天的照片来源于猫扑论坛一个网友的签名图，在论坛流传了大概3天，陆续有网友问这MM是谁。12月29日，猫扑论坛一位自称“笔袋男”的网友发帖“哥散尽全部家当求此女”，帖子里贴出了章泽天的照片，并贴出一封求爱信。12月29日晚，有很多用户爆奶茶MM的照片。12月30日，”奶茶MM“称呼出现，同时帖子也上了猫扑首页推荐，奶茶MM变成了网络红人。

2015年，章泽天作为主持人主持了南京多所中学联合举办的赈灾晚会。

2011年1月，章泽天的健美操特长为她加了不少分，而且通过了清华保送生的笔试和面试，凭借优秀的综合素质保送清华大学，同年8月17日就读人文科学实验班。

2015年，章泽天进入南京电视台实习担当出镜记者。

2015年4月1日，章泽天正式加入微软Bing搜索技术中心市场团队实习。5月29日，微软Bing搜索中国团队发布了一款智能聊天机器人，并取名“微软小冰”，章泽天作为微软Bing搜索实习产品经理出现在发布会上。

2015年9月9日，章泽天微博晒出在微软的实习证明，证明显示“奶茶妹妹”在微软的实习时间是从2015年3月31日到9月9日，结束微软实习。12月，章泽天加盟江苏卫视第二季《最强大脑》。

2015年1月2日，章泽天主持的《最强大脑》衍生节目《燃烧吧大脑》在江苏卫视播出。

2015年6月，章泽天将于清华大学毕业。

2015年7月12日，章泽天于清华大学正常毕业，并未出现外界传言的“挂科”情况。

家庭情况

章泽天的父亲章丽厚是会斯通投资集团总裁，章丽厚还有多重身份：高级工程师，江苏省舞台美术协会副会长，江苏省电声协会理事，江苏省企业家协会常务理事等。章丽厚和章泽天妈妈在章泽天小时候已经离婚。

就读于清华的章泽天于2015年8月申请赴美国巴纳德女子学院交流，刘强东则在同年赴哥伦比亚大学学习。该学院和哥大一直保持着亲密合作，两校学生可选修对方学校的课程。在美国期间，奶茶妹妹经常出入于哥大的摄影圈，结识不少朋友，其中包括刘强东。

2015年4月14日，章泽天与京东CEO刘强东的恋情被媒体曝光。

2015年5月26日，刘强东向章泽天求婚。

2015年8月8日，刘强东与章泽天在朝阳区民政局领证结婚。

2015年10月1日，刘强东与章泽天在澳大利亚举行婚礼。

2015年11月1日，章泽天首次在朋友圈里承认怀孕。

2016年3月24日，奶茶妹妹顺利生产，升级当妈妈。

京东公司基本信息

中文名称 京东商城

总部地点 北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座

年营业额 2012年 远超600亿人民币

经营范围 网络零售服务

公司口号 多&8226;好&8226;京东”为主题的2014春夏时尚新品发布会，玖姿、朗姿、MO&Co.、歌莉娅、周大福、Nautica、Jeep、Hazzys、REPLAY、GXG、爱慕等数十家品牌数百款春夏时尚新品通过时装走秀在全网首次亮相。同时，京东宣布与玖熙(nine west)、新秀丽(Samsonite)、费雷、ENZO、EVISU、JEFEN、Clarks、UGG、阿迪达斯、迪斯尼、六福珠宝共11家国际高端品牌达成深度战略合作，十一大品牌年初将全部入驻京东开放平台。

正式上市

2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会(SEC)承报了拟上市的F-1登记表格。这意味着京东正式启动IPO(首次公开募股)进程。京东公关部相关负责人证实了这一消息，并表示，“根据SEC的有关规定，京东在拟上市的登记期内不对上市进程相关内容做任何评论。”据了解，京东此次最多融资15亿美元，而上市地点将在纳斯达克和纽交所之间选择，股票代码未定。美银美林和瑞银证券为主要承销商。

2014年5月22日，京东集团(纳斯达克股票代码：JD)正式在纳斯达克挂牌，京东董事局主席刘强东敲响上市钟，发行价19美元，按此计算，京东市值为260亿美元，成为仅次于腾讯、百度的中国第三大互联网上市公司。京东商城登陆纳斯达克首日，开盘价21.75美元，较19美元的发行价上涨14.5%，报收于20.90美元，较发行价上涨10%。

京东公司理念

发展理念

京东的发展首先得益于组织 中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者 持续创造价值。

经营理念

合作

国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。

诚信

京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。

交友

如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人，而且要先做好人!

京东商城本着合作、诚信、交友的理念相信该商城的发展前景一定是令人惊叹的。

京东企业文化

使 命：让生活变得简单快乐!

愿 景：成为全球最值得信赖的企业!

客户为先：消费者、供应商、卖家;感恩、服务、成就

诚信：正直坦诚、勇于担当、信守诺言

团队：以人为本、大局为重、互信合作

创新：持续学习、不断改进、包容失败

激情：只做第一、享受工作、永不放弃

京东：践行“六为”理念履行企业责任

作为创新型互联网企业，京东认识到利用自身业务资源优势融入社会创新领域，推动跨界合作平台的建设，将是其在社会发展中能够最大化发挥京东价值的有效途径。“六为”即为社会、为环境、为用户、为员工、为合作伙伴、为投资者，一直是京东主张的社会责任理念。同时，京东进一步在“六为”基础上提出“以环境和社会为主要手段整合内外资源，与政府、媒体和公益组织协同创新、为核心利益相关方创造共享价值”的理念，并系统制定了京东社会责任框架。

绿色京东，企业运营体现环保理念

自2013　年确立“绿色京东”战略以来，京东已经在仓储、配送、行政、采销、财务等诸多方面进行环保创新。截至目前，京东面向20个省市的个人消费者购买自营全品类商品开具电子发票。2014年6月27日京东实现对试点企业成功开具中国首张对公可报销电子发票，并以电子化方式入账，有效解决了电子发票报销、入账的难题，为电子发票的全面推广扫清了最大障碍,是中国电子发票推广应用的重要里程碑。

目前，京东已经开具超过3500万张电子发票，总金额达百亿元，节省发票综合成本近千万元。电子发票的推广，在国家节能减排、财税经济管理、消费者权益保护、企业经济效益等方面都具有显著意义。如果仅以京东为例，全面应用电子发票后，一年可节约5亿张纸质发票，相当于300多吨优质纸张，近2000棵成年树木，减少近200吨的二氧化碳排放量。

正品保证，京东模式为消费者负责

中国互联网领域的信用机制和监管体系还不够健全，网络上假货的流行是对网购的最大伤害，也是制约电商未来发展的最大瓶颈。十余年的实践探索，京东模式重新定义了电子商务的“信用”。2014年1月1日，京东率先实施“新消法”和“网络交易管理办法”;主动承担“加强第三方网络商品交易平台的监管”研究，参与建设“网络商家数据中心”;在北京、上海、广东等省市有关部门指导下，京东倡导电子商务企业签署《网络零售行业加强商品质量管理自律公约》和《网络零售行业商品质量管理控制操作指南》，发起“电子商务企业质量诚信共同宣言”。

2014年10月28日发布《优品宣言》，京东与供应商和卖家代表签署联合承诺书，做出“杜绝假冒伪劣、真实让利回馈消费者、全程优质服务”的郑重承诺，共建高效、简洁、透明的企业诚信和质量保证体系。同时，京东设立“1000万元保证金”，及时为消费者支付退货款，解除消费者网购的后顾之忧。除此之外，京东还建立了完善的反商业贿赂政策，以及顾客抱怨和投诉处理机制，并有效运行。

创新模式，以京东独特优势推动慈善与互联网接轨

2014　年8　月3日下午4　点30　分，云南鲁甸发生6.5　级地震，8　月5　日晚10　点30　分，京东在线捐赠通道成功上线，网友便可对指定的公益扶持内容和公益组织进行选择性捐赠。8　月7日开始，京东组织赈灾救援行动小组陆续将500　万物资和资金送达灾区。这次行动中，京东联接起公益组织与消费者，利用在线捐赠平台实现从无到有的零突破，解决了公益项目的信息有效性与透明度的问题;系统调动了社会责任部、网银在线、西南分公司等内部力量，解决了公益项目的效率问题。

京东的优势在于，能够提供即时、有效的沟通平台和快速传播以及管理的专业建议，直击公益事业领域的多方利益相关方者对于透明度、专业性以及信息有效性的痛点;能够通过大客户部的集中采购、遍布全国的物流配送体系和快速达到的服务系统能够满足公益组织的采购分配需求;能够通过庞大的京东用户群的公益行动轨迹将逐步构成的公益大数据库，这些信息分析结果将为公益组织更科学、有效地开展公益行动、推广公益产品提供有效数据支撑，有力推动公益事业格局的全新升级。

正是基于以上原因，2014年9月26日京东集团携手基金会中心网推出了“公益触电未来之路”大型公益电商资源对接会。这个项目将利用京东全品类的产品、分布广泛的自营物流体系、有经验的公益众筹项目等优势有效激发公益创新力量，将给公益社会注入越来越多的健康的血液。

除此之外，2014年9月24日，北京市民政局正式审批通过了京东集团发起成立北京京东公益基金会的注册申请。建立了内外结合管理结构以更利于吸收内外部资源优势，更利于形成基金会资金长期有效的投入机制，以及项目选择、评估、监管的专业度及可执行性，也将有助于企业保持对社会慈善公益战略的持续与独立。

在信息技术和互联网行业为整个经济、社会领域带来巨大的创新性变革的背景下，以互联网企业作为主要出资方的公益基金会也成为了这个时代社会发展中的一股重要力量，借助这一项战略性行动，京东希望能够对于社会公益事业展开新一轮的思考与贡献。

刘强东成功的四大因素

作为一家高速增长的公司，外界常常觉得我们会因为发展速度而“疲于奔命”。但实际上，如果问我京东运营体系中哪里最让我“疲于奔命”，一刻也不敢放松，那就是培养团队。如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是京东对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。

而公司管理最核心的就是管人，管人的核心是怎么选人，怎么用人，怎么留人，怎么防止“大企业病”，保证信息通畅，减少部门扯皮。

一、选人：不符合我们的核心价值观，你能力再强，我也不要!

东集团人事管理的八项规定，八项规定的第一项，就是能力价值观体系。我们通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，这是我们要坚决去除的。

在我们选择高管的时候，除了能力要和职位匹配外，他还需要具备以下几个特质：做的比说的多;从基层做起;有国内企业工作经验;诚实。只有具备了这些，才是真正能和京东，能和我们的事业绑在一起的人。

另外，管理和培养管培生，是我倾注时间和精力较多的一件事情。京东每年会从应届大学毕业生中招聘几十甚至上百人，从毕业那天起，这些管培生就得进入京东，接受京东的培训。接受完系统的培训之后，管培生们可以自由选择，到相应部门的具体工作岗位正式开始工作。工作满半年之后，他们可以进行第二次内部岗位选择，满两年后他们还有第三次选择的机会。

二、用人：80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘!

京东人事管理的八项规定中，有一条重要的用人原则，就是“七上八下原则”。什么叫七上八下?就是内部员工，包括管培生在内，觉得你有七成把握的时候，就让你来管理这个部门。同时强制性规定，以后80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘。

培养一名管理者是要花费很多时间精力的，那为什么我们还要20%去社会上招聘?因为我们要保证组织还有新鲜的血液，我们不能变成一个封闭化的组织。所以七上八下，七分熟就要内部提拔，80%的管理者都要内部培养出来，这样才能保证这家公司真正的文化、价值观落地生根。

三、留人：如果一个配送员五年之后还是配送员，那就是管理者的失职!

我经常说要感恩员工的付出。什么是感恩?感恩不仅仅是给员工好的薪水和待遇，抑或是股票，更是要通过培训体系，让他们在京东工作几年后，个人职业能力、知识、眼界等都能上升到一个新的高度。在我看来，这是对员工最大的回馈，同时也是培训最大的意义。

那么怎么培养?京东在内部建立了一整套立体培训方案。

副总裁以上高管

首先，公司为这些高管们提供到国内外一流商学院参加系统的在职EMBA项目学习的机会，每年会安排至少三位高管去进修。另外，结合公司阶段性的战略，我们会定制化有特定目标的学习项目，例如“走入农村”“硅谷之行”等。

总监级别管理者

我们一方面与知名商学院合作，针对总监级管理者中的高潜力人才，开设京东MBA培训班;在管理技能方面，以京东领导力模型为核心目标，提供阶段性的学习项目;对于新入职的高管，京东大学与人力资源部门合作为他们提供贴身支持的“高管90 天转身计划;另外，管理者每人每年至少要为新员工入职培训进行一次企业文化宣讲。

中层及基层管理者

京东的快速发展对中、基层管理者带来的挑战是尽快地实现角色转变和掌握基本的团队管理思路和业务管理内容，在每人每年4-6 天脱岗培训的基础上，同时在繁忙的工作中实现“干中学, 学中干“，掌握实用的”管人、管业务“的技能。

基层配送人员

如果这份工作对于配送员们来说可有可无，随时都可以离开京东再找一个，那么很难让配送员真正做好这份工作。

所以，京东一定要能保证为配送员提供一份不管现在还是未来都很有竞争力的、很稳定的收入。我们不仅为他们提供五险一金，还为他们准备了高于市场平均水平的工资。这是第一点，也是至关重要的一点。

除了金钱方面的回馈之外，我们还为配送员们准备了极大的上升空间。因为业务的需要，我们每年的配送队伍和配送站几乎都在翻倍增长，所以只要在公司工作过一两年的优秀老员工，就有可能成为站长。一旦成为站长，不仅工资高了，优秀的站长还能拿到公司的股票。

四、防止大企业病：经常说“No”的管理者实际上都是偷懒者，必须清除

在京东，没有事实或数据能够证明别人的需求是不正确的，你不能说“No”。比如过去几年大家抱怨最多的就是跨部门协调困难，你找某些个部门办点事，皮鞋都跑烂了，没完没了的，跟你说一大堆“不行”。我们设立了这个原则，管理者可以对其他部门的人员评定打分，那个人不好，你对他打分。

按照这个制度，以后再说“No”就属于高风险，你要说“No”可以，给我拿数据摆事实，告诉我，我跟你提的要求是不对，你可以说“No”。这种经常说“No”的管理者实际上都是偷懒者，压根儿没有资格做京东集团的管理者，这些人都要给清除掉。

总之，培养团队，是我花费时间最多，也是内部最重要的一件事。因为我们深知如果团队不壮大，那么公司的任何战略都无法实现。

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